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濮阳市自来水公司战高温保供水

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随着晴热高温天气的持续,我市居民用水需求与日俱增城区两个供水厂日均供水量连续多日到达历史最高水平。为确保高温高峰期间安全供水,满足市民正常用水需求,保障市民度过一个快乐祥和的端午佳节,濮阳市自来水公司采取多项有效措施,积极应对,在设备、管网、抢修、服务、应急各方面统筹部署,提前对生产设备设施全面检修维护,加强了输配水管道的巡检和查堵漏工作,排除供水设施安全隐患,提高供水效率。

一是深入开展供水服务入社区活动。6月10日上午,供水志愿者到胜利路铁三局小区开展了入社区志愿服务活动,积极向小区居民讲解在高温用水中的注意事项,呼吁大家珍惜水资源,节约用水,耐心解答用户在水质、水压、交费、用户服务等方面的咨询并向用户发放了自来水公司用户服务卡、用户服务指南、珍惜水资源宣传页,受理用户咨询20余人次,发放供水知识宣传册30份,现场解决用户反映水压低问题3户。现场小区居民对我处长期以来在安全供水、故障维修等供水服务方面的工作给予高度评价,并提出了针对性的意见和建议。

二是精心维护水厂设备运行。水厂维护人员加强设备维护维修,密切关注所有机组的各项运行参数,重点观察生产设施及变压器运行状况,及时排除故障隐患,确保设备安全运行,更好地满足高温天气用户对水量、水压的需求。在6月10日的设备隐患排查中,水厂工作人员发现回收泵房回收水泵工作不正常,导致回收水池水位居高不下,影响了滤池反冲洗水排放,造成了供水安全隐患。机电维修人员立即换上雨裤跳进齐腰深且气味刺鼻的淤泥中连夜开展检修,一直到凌晨2点才完成了两台水泵的维修工作。城市供水的安全保障,关乎千家万户,影响着一座城市的正常运转,正是有着许许多多供水维修人员在背后的默默付出,才撑起了广大群众安心用水的“保护伞”。

三是提升应急服务能力。公司各部门各司其职,增强值班人员力量,落实应急抢修队伍、抢修机械,备足抢修物资,供水服务热线“4415554”24小时不间断值班,遇有情况做到反应迅速、维修及时,努力保障广大居民正常用水。从6月开始至今,共上门维修238次,处理漏水92起,以实际行动践行了为民服务的宗旨。(濮阳市自来水公司)